Devoluciones y cambios
¿No te convence? Tienes 14 días para devolverlo.
Nuestra política
Puedes devolver cualquier artículo en los 14 días siguientes a la entrega y te reembolsamos el importe completo, siempre que no se haya usado ni lavado y conserve sus etiquetas originales.
Cómo hacer una devolución
- Paso 1: Escríbenos por WhatsApp o a hello@sub.global con tu número de pedido y el artículo que devuelves.
- Paso 2: Te enviaremos por correo una etiqueta de devolución prepagada de PostNL. Deja el paquete en cualquier punto PostNL.
- Paso 3: Cuando recibamos y revisemos tu artículo, te reembolsaremos en tu método de pago original en un plazo de 5–7 días laborables.
Cambios
¿Necesitas otra talla? Los cambios son gratis dentro de Países Bajos: te enviamos la nueva talla y pagamos la devolución del artículo original.
Lo que no podemos aceptar
- Artículos usados, lavados o con arreglos
- Artículos sin sus etiquetas originales
- Artículos marcados como venta final